4,1_ La gestión técnica y su importancia en los procesos técnico industriales

Para empezar, ¿qué entendemos por gestión técnica?

Es una ciencia social que se encarga de planificar, organizar y controlar los recursos humanos (ya sean humanos, financieros, materiales tecnológicos, conocimientos...) para obtener los beneficios que se puedan (los beneficios son de tipo social y económico) o también depende de los fines perseguidos por la organización.

Ejemplos de gestión técnica:

• Equipo/departamento central
• Equipo/departamento de servidor
• Equipo/departamento de almacenamiento de datos
• Equipo/departamento de soporte de redes
• Equipo/departamento de aplicaciones de escritorio
• Equipo/departamento de base de datos
• Equipo/departamento de software intermedio
• Equipo/departamento del directorio de servicios
• Equipo/departamento de web
• Equipo/departamento de telefonía basada en IP

La estructura de la Gestión Técnica depende de las dimensiones de la organización TI. Si ésta es pequeña, a menudo se centralizan las actividades en un solo departamento, mientras que en las de mayor tamaño se subdividen en varios departamentos especializados técnicamente. 

Las actividades de la Gestión Técnica engloban:

• Identificar el conocimiento y experiencia necesarios para prestar servicios y gestionar la infraestructura TI:
  • Documentando las habilidades que posee la organización.
  • Identificando las necesidades de formación.
• Diseñar y desarrollar (aunque no impartir) programas de formación relacionados con los recursos técnicos.
• Formación técnica de los usuarios.
• Formación técnica del Centro de Servicios
• Formación técnica de otros equipos del ciclo de vida.

Imagen 1.1: Funcionamiento de la gestión técnica en una empresa

Tipos de gestión

Gestión Tecnológica: Es el proceso de adopción y ejecución de decisiones sobre las políticas, estrategias, planes y acciones relacionadas con la creación, difusión y uso de la tecnología.

Gestión Social: es un proceso completo de acciones y toma de decisiones, que incluye desde el abordaje, estudio y comprensión de un problema, hasta el diseño y la puesta en práctica de propuestas.

Gestión de Proyecto: es la disciplina que se encarga de organizar y de administran los recursos de manera tal que se pueda concretan todo el trabajo requerido por un proyecto dentro del tiempo y del presupuesto definido.

Gestión de Conocimiento: se trata de un concepto aplicado en las organizaciones, que se refiere a la transferencia del conocimiento y de la experiencia existente entre sus miembros. De esta manera, ese acervo de conocimiento puede su utilizado como un recurso disponible para todos los miembros de la organización.

Gestión Ambiente: es el conjunto de diligencias dedicadas al manejo del sistema ambiental en base al desarrollo sostenible. La gestión ambiental es la estrategia a través de la cual se organizan las actividades antrópicas que afectan el ambiente, con el objetivo de lograr una adecuada calidad de vida.

Gestión Estratégica: es un útil curso del área de Administración de Empresas y Negocios que ha sido consultado en 3593 ocasiones. En caso de estar funcionando incorrectamente, por favor reporta el problema para proceder a solucionarlo.

Gestión Administrativo: es uno de los temas más importantes a la hora de tener un negocio ya que de ella va depender el éxito o fracaso de la empresa. En los años hay mucha competencia por lo tanto hay que retroalimentarse en cuanto al tema.  

Gestión Gerencial: es el conjunto de actividades orientadas a la producción de bienes (productos) o la prestación de servicios (actividades especializadas), dentro de organizaciones.

Gestión Financiera: se enfoca en la obtención y uso eficiente de los recursos financieros.

 Gestión Pública:modalidad menos eficiente de la gestión empresarial.

La gestión en la informática para la eficiencia y eficacia de sus productos

Una de las labores más importantes de los supervisores de bajo nivel es encargarse de la comunicación, dirección y vigilancia desempleadas. La computación les permite: programar operaciones con mayor eficiencia mantener un mejor control de los recursos económico manejar el casi siempre creciente papeleo,así los supervisores pueden crear una mayor atención al importante aspecto de administración personal.

 Otra responsabilidad,por ejemplo,es que los científicos pueden usar las computadoras para llevar a cabo investigaciones de áreas de gran complejidad que de otra forma no podrían considerar además de que llevan un manejo ordenado y eficiente de sus proyectos realizados y sus conclusiones.

aquí esta un pequeño vídeo para entender mejor este tema*

La Normatividad y la seguridad e higiene en los procesos técnicos

Definiciones:

     

  Normatividad: Es un área responsable de la documentación de políticas, procedimientos y estándares de seguridad, así como el cumplimiento con estándares internacionales y regulaciones que apliquen a la organización

    Seguridad: En informática se aplica este término para referirse a una disciplina que se encarga de proteger la integridad y privacidad de la información almacenada en un sistema informático

Higiene: Se aplica para referirse al mantenimiento de una computadora, ya sea en aspecto de limpieza, o manteniendo el antivirus al día evitando los virus informáticos

En la industria manejan mucho los aspectos de seguridad, su objetivo es salvaguardar la vida del trabajador de la mejor manera

La higiene no hay que dejarla de lado, en la industria también manejan mucho este aspecto ya que si se siguen las medidas correctas evitamos muchas enfermedades.

Algunas recomendaciones para seguridad son:

1. Nunca utilizar gasolina, diesel o cualquier otra sustancia inflamable para limpiar los espacios de trabajo.
2. No operar maquinar o herramientas en talleres y fabricas si se desconoce la forma de manipularlas.
3. No utilizar equipo en malas condiciones.
4. Los trapos sucios con aceite, gasolina u otras sustancias inflamables deben almacenarse adecuadamente.
5. Limpiar inmediatamente cualquier líquido derramado.
6. Tener presente la ubicación de los extintores.  

   Para higiene son:

        

1.     No comer ni beber en la computadora.
2.    Siempre tener limpio el aire de la computadora.
3.    Cubrir el equipo para evitar que se ensucie.
4.     Apagar los equipos estabilizadores para no generar energía eléctrica.
5.     Limpiar con frecuencia la computadora.

Las normas de calidad y certificación de productos informáticos

Definiciones:

Norma de calidad: Es un documento establecido por consenso y aprobado por un organismo reconocido (puede ser nacional o internacional), que proporciona una serie de reglas, directrices o características para las actividades de calidad o resultados con el fin de conseguir u grado óptimo de orden el el contexto de calidad

Certificación de productos: Es un documento que asegura que un producto cumple con los requisitos especificados

Una norma de calidad y certificar productos nos permiten verificar que el producto se encuentre en buen estado para su consumo, y así nos brinda una mejor calidad de vida

La calidad se deriva de estos 5 elementos

Para certificar productos existen empresas que se dedican a ello:

Una empresa conocida en México es Kosher

La importancia de la normatividad para el acceso y uso de las TIC

Definiciones:

TIC: (siglas de Tecnologías de la información y la comunicación) es el conjunto de tecnologías que permiten la adquisición, producción, almacenamiento, tratamiento, comunicación, registro y presentación de informaciones, en forma de voz de imágenes y datos contenidos en señales de naturaleza acústica, óptica o electromagnética

El uso de las tecnologías de información y comunicación entre los habitantes de una población, ayuda a disminuir en un momento determinado la brecha digital existente en dicha localidad, ya que aumentaría el conglomerado de usuarios que utilizan las TIC como medio tecnológico para el desarrollo de sus actividades y por eso se reduce el conjunto de personas que no las utilizan.

El problema es que aún No se logra captar la importancia real del son pocas las voces que tema, sus tienen acceso a la consecuencias y la Internet, por tanto el peso incidencia que tendrá especifico de estos en la calidad de vida a futuro

Para entender mejor las TIC's

El software y los derechos de autor

Definiciones:

Software: Es un conjunto de programas, instrucciones y reglas informáticas que permiten ejecutar distintas tareas en la computadora

Derechos del autor: Son tipo leyes que establecen que en una obra (libro, película, aparato o incluso una idea) su autor será el único y nadie más podrá usurpar los beneficios que se obtengan de esa obra

El objetivo principal es proteger y otorgar mayor seguridad a los autores respecto a sus obras para que no puedan ser robadas

Claro, al violar estos derechos se consiguen penas (ya sea desde multas hasta cárcel)

El símbolo de copyright indica que la obra está sujeta a derechos del autor

El calabozo es una pena la violar el copyright

Lineamientos de seguridad e higiene en el laboratorio de informática

Definiciones:

Seguridad: En informática se aplica este término para referirse a una disciplina que se encarga de proteger la integridad y privacidad de la información almacenada en un sistema informático

Higiene: Se aplica para referirse al mantenimiento de una computadora, ya sea en aspecto de limpieza, o manteniendo el antivirus al día evitando los virus informáticos

Si queremos mantener limpio el laboratorio de informática se tiene que cuidar el aspecto de higiene, por ejemplo, éstas son unas reglas para mantenerlo limpio:

1. No introducir alimentos o bebidas
2. No maltratar el equipo de computo
3. Vigilar que se haga buen uso del equipo
4. Verificar antes de usar el equipo que se encuentre en buen estado

    Algunas reglas básicas de seguridad:

1.     No correr ni jugar dentro del laboratorio
2.     Mantener buena postura al estar sentado
3.     Mantener una vista (de preferencia de 30 cm) alejada del equipo para evitar daños 
4.     Vigilar que el equipo se mantenga en buen estado 

 

                  Cuida tu mobiliario de computo y respeta el reglamento para tu bien